Информация
Российский производитель качественной детской одежды.
Торговые марки: Милашка Сьюзи, Fleur de Vie
Швейная фабрика создана в 2000 году, оснащена современным оборудованием импортного производства. На фабрике работают высококвалифицированные технологи, конструктора, швеи. Всего на фабрике работают 150 человек. Для производства детской одежды используются только качественные ткани. Продукция фабрики неоднократно удостаивалась различных дипломов и медалей российских конкурсов детских товаров.
Внимание! заказы с промокодами не объединяем
Обозначения в статусе заказа
новый - заказ принят, но еще не обработан. (Можно вносить изменения в заказ)
обработка - заказ обрабатывается (исправления в заказ не принимаются). Отказ тоже невозможен.
в пути - заказ передан в службу доставки
товар отсутствует - товара нет в наличии на складе, заказ не может быть выполнен
ожидание - заказ поставлен в ожидание из-за отсутствия какой-либо модели в заказе.
максимальный срок ожидания - 2 недели. После этого высылается письмо о
подтверждении отправки товара
доставлен - заказ доставлен получателю
подтверждение заказа - выставляется при изменении в заказе, Вы должны подтвердить отправку своего заказа
Заказ передан курьеру - в ближайшее время должен связаться курьер для доставки заказа по адресу покупателя
Заказ в пункте выдачи - заказ можно забрать с пункта самовывоза
Архив - это статус невыкупленных заказов
Для вашего удобства в личном кабинете высвечивается номер почтового идентификатора, по которому, Вы можете отследить местоположение вашего заказа. Проверить можно через сайт Почта России
Идентификатор вводится в личный кабинет в течении 2-5 дней после изменения статуса "обработка"
При примерке и частичном отказе - принимаются заказы не больше 8 позиций в накладной.
При примерке и частичном отказе нарядной и верхней одежды - принимаются заказы не больше 3 позиций в накладной.
При примерке и частичном возврате - сумма выкупленных вещей должна быть не меньше 50% от заказа.
Минимальная сумма заказа для отправки курьером 1500 руб
Минимальная сумма заказа в пункты выдачи и почтой 1000 руб
Возврат/обмен
Возврат/обмен через почту. Если Вам не подошел размер, Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения товара. Прежде чем возвращать, Вы должны уведомить нас по электронной почте. Товар должен быть выслан БЕЗ наложенного платежа, в противном случае, он не будет выкуплен нами. Деньги за возвращенный товар высылаются почтовым переводом. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю в размере 300 рублей.Товар должен быть возвращен в надлежащем товарном виде с ярлыками/бирками. В таблице ростов - расписаны параметры, чтобы не ошибиться с размером. При возврате коллекций мини босс и нарядной одежды для девочек удерживается 30 % от стоимости товара.
Обмен товара на другой товар производится по ценам, действующим на сайте на момент проведения обмена.
Правила возврата товара
Срок гарантии на фурнитуру в продукции - 1 месяц.